Politique de confidentialité

Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 09/10/2026

Qui est responsable de vos données ?
Édouard Maigné, entrepreneur individuel (EI), Artisan Tech.
Pour toute question sur vos données : contact@artisan-tech.fr ou 06 48 54 56 75.

En résumé
Je collecte uniquement ce dont j'ai besoin pour vous répondre et travailler pour vous. Je ne vends, ne loue et ne partage jamais vos données à des fins commerciales. Il n'y a ni publicité ni outil de suivi sur ce site.

1. Quand vous me contactez
Si vous utilisez le formulaire de contact, je reçois votre nom, vos coordonnées (e-mail et/ou téléphone) et votre message. Ces informations me sont envoyées par e-mail. Elles ne sont pas enregistrées sur le site.
Si vous m'appelez ou m'écrivez par WhatsApp, je reçois votre numéro et vos messages. WhatsApp est un service de Meta, soumis à ses propres conditions de confidentialité.
Pourquoi : répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, vous faire une proposition.
Combien de temps : 3 ans après notre dernier échange, si vous ne devenez pas client.

2. Quand vous devenez client
Je conserve une fiche client (nom, coordonnées, adresse d'intervention), ainsi que vos devis et factures.
Pourquoi : réaliser la prestation et respecter mes obligations comptables.
Combien de temps : la fiche client pendant toute notre relation, puis 3 ans après la dernière prestation. Les factures et pièces comptables pendant 10 ans, comme la loi l'impose.

3. Pendant une intervention
Selon votre demande, il peut m'arriver :
- d'utiliser des identifiants ou mots de passe que vous me confiez ;
- d'accéder aux fichiers présents sur vos appareils ;
- de faire une copie de vos données (sauvegarde, transfert vers un nouvel appareil, migration).
Mes engagements :
- je n'accède qu'à ce qui est nécessaire à l'intervention, et uniquement avec votre accord ;
- je ne consulte pas, ne conserve pas et n'utilise pas vos fichiers personnels pour un autre usage ;
- les accès que vous me confiez sont conservés de façon chiffrée et supprimés à la fin de la mission, sauf si vous me demandez de les garder (par exemple dans le cadre d'un suivi régulier) ;
- les copies de vos données sont supprimées dès que l'intervention est terminée et que vous avez pu vérifier le résultat, sauf demande contraire de votre part.
Je vous conseille de changer les mots de passe que vous m'avez communiqués une fois l'intervention terminée.

4. Ce que le site enregistre
Le site ne dépose que des cookies techniques, indispensables à son fonctionnement et à la sécurité du formulaire. Aucun cookie publicitaire ni outil de statistiques n'est utilisé.
Comme tout site, l'hébergeur (alwaysdata, Paris) enregistre des journaux techniques (adresse IP, date de connexion) pour assurer la sécurité du service, pendant une durée limitée.

5. Qui a accès à vos données ?
Moi uniquement. Certains prestataires techniques les hébergent pour mon compte :
- alwaysdata (hébergement du site, France) ;
- OVHcloud (messagerie, France) ;
- Indy (facturation et comptabilité, France).
Vos données restent hébergées dans l'Union européenne, sauf si vous choisissez de me contacter via WhatsApp.

6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- savoir quelles données je détiens sur vous et en obtenir une copie ;
- les faire corriger ou supprimer ;
- vous opposer à leur utilisation ou en demander la limitation.
Écrivez-moi à contact@artisan-tech.fr. Je vous réponds sous un mois au plus.
Seules les factures ne peuvent pas être supprimées avant la fin de la durée légale de 10 ans.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).